Жительницу Магнитогорска оставили без китайской визы
Жительница Магнитогорска поделилась историей обращения в турагентство. Женщина хотела оформить китайскую визу, обговорила с фирмой все сроки, однако долгое время ее кормили «завтраками».
По словам клиентки турагентства, стоимость оформления визы составила 16 тысяч 800 рублей.
«Все сроки были оговорены заранее, но через две недели начались «завтраки» - выход визы завтра/задержали в консульстве и так в течение ещё двух недель. Через месяц, после моих требований вернуть паспорт, пригласили в офис. Но он оказался закрыт. Они извинились и пообещали прислать курьера на следующий день. Естественно, никакого курьера не было. Как оказалось после, у меня вообще отказ в визе устный, без каких-либо отметок в паспорте», - написала женщина в группе в соцсети.
Менеджер турфирмы посоветовала написать клиентке заявление, чтобы той прислали письменный отказ. После звонка в консульство женщина выяснила, что такие бумаги об отказе они не предоставляют. В паспорт ставят аннулированную визу или просят дослать документы.
«Тут мне стало интересно, а был ли вообще мой паспорт отправлен? И зачем Юлия (сотрудница турфирмы) сказала писать заявление и ждать ответа, которого не будет? Теперь у нас история «как вернуть часть суммы» и тут те же самые «завтраки». Прошло два месяца с подачи документов. А еще мне ни разу не написали первыми, всегда надо было уточнять самой. Ни визы, ни денег, ни отпуска. Выгодно, однако, в турагентстве работать - 17 тысяч взять, устно отказать и 50% с этой суммы удержать», - добавила женщина.
Подписчики сообщества, в котором опубликовали информацию о турфирме, посоветовали обратиться в полицию.
«Все сроки были оговорены заранее, но через две недели начались «завтраки» - выход визы завтра/задержали в консульстве и так в течение ещё двух недель. Через месяц, после моих требований вернуть паспорт, пригласили в офис. Но он оказался закрыт. Они извинились и пообещали прислать курьера на следующий день. Естественно, никакого курьера не было. Как оказалось после, у меня вообще отказ в визе устный, без каких-либо отметок в паспорте», - написала женщина в группе в соцсети.
Менеджер турфирмы посоветовала написать клиентке заявление, чтобы той прислали письменный отказ. После звонка в консульство женщина выяснила, что такие бумаги об отказе они не предоставляют. В паспорт ставят аннулированную визу или просят дослать документы.
«Тут мне стало интересно, а был ли вообще мой паспорт отправлен? И зачем Юлия (сотрудница турфирмы) сказала писать заявление и ждать ответа, которого не будет? Теперь у нас история «как вернуть часть суммы» и тут те же самые «завтраки». Прошло два месяца с подачи документов. А еще мне ни разу не написали первыми, всегда надо было уточнять самой. Ни визы, ни денег, ни отпуска. Выгодно, однако, в турагентстве работать - 17 тысяч взять, устно отказать и 50% с этой суммы удержать», - добавила женщина.
Подписчики сообщества, в котором опубликовали информацию о турфирме, посоветовали обратиться в полицию.