Челябинцы помогут сделать оплату коммунальных услуг комфортнее
Жители Челябинской области могут оценить, насколько удобным для них является процесс передачи данных с приборов учета электроэнергии, оплаты услуг и получения консультаций. Это позволит в будущем убрать спорные моменты.
Пройти анонимный опрос можно в разделе «Физические лица» на сайте «Уралэнергосбыт». Потребителям нужно будет ответить, какой способ взаимодействия с компанией им нравится больше всего, оценить работу личного кабинета, интернет-приемной, центра поддержки клиентов, офисов обслуживания. Так «Уралэнергосбыт» будет знать, в каком направлении развиваться и на какие слабые места стоит обратить внимание, чтобы потребителям было максимально удобно.
А с 11 декабря начнется уже очный этап анкетирования. Среди недели его можно пройти в офисах обслуживания, а по субботам сотрудники «Уралэнергосбыт» в брендированной форме будет проводить опросы в торгово-развлекательных комплексах «Фиеста», «Родник», «Алмаз» в Челябинске и в ТРК «Тарелка» Златоуста. Опрос завершится 16 января 2020 года.
А с 11 декабря начнется уже очный этап анкетирования. Среди недели его можно пройти в офисах обслуживания, а по субботам сотрудники «Уралэнергосбыт» в брендированной форме будет проводить опросы в торгово-развлекательных комплексах «Фиеста», «Родник», «Алмаз» в Челябинске и в ТРК «Тарелка» Златоуста. Опрос завершится 16 января 2020 года.