Челябинцы могут записаться к врачу через популярные мессенджеры
Талон теперь можно забронировать через WhatsApp, Telegram, Viber и ВКонтактe.
Фото: Людмила Ковалева ("Южноуральская панорама")
В Челябинской области начал работу сервис для записи в полиулинику на прием к врачу. Талон можно заказать через мессенждеры WhatsApp, Telegram, Viber и ВКонтактe, сообщили в пресс-службе регионального Минздрава.
По словам министра здравоохранения региона Юрия Семенова, услугу ввели для того, чтобы упростить для пациентов запись на прием к врачу или вакцинацию.
Кроме того, систему упростит запись и тем, кто решит записываться в поликлинику по телефону. Каждый день 50 операторов колл-центра принимают около 65 тысяч звонков от пациентов, на каждый разговор уходит около 20 секунд. Запись через мессенджеры снизит нагрузку на колл-центр и сократит время ожидания.
По словам министра здравоохранения региона Юрия Семенова, услугу ввели для того, чтобы упростить для пациентов запись на прием к врачу или вакцинацию.
Кроме того, систему упростит запись и тем, кто решит записываться в поликлинику по телефону. Каждый день 50 операторов колл-центра принимают около 65 тысяч звонков от пациентов, на каждый разговор уходит около 20 секунд. Запись через мессенджеры снизит нагрузку на колл-центр и сократит время ожидания.