В урочище Челяби. Когда впервые челябинцы стали отмечать день рождения родного города? («Южноуральская панорама»)
Горы растут. Что стало причиной серьезного землетрясения в Челябинской области («Южноуральская панорама»)
Общество
На вывозе мусора в Челябинске уже работает более 90 спецмашин На вывозе мусора в Челябинске уже работает более 90 спецмашин
До Челябинска добралась резервная спецтехника из других городов. Теперь мусор с площадок вывозит более 90 машин, а скоро на подмогу подоспеют еще 10 специальных грузовиков, сообщили «ЧелябинскСегодня» 25 сентября в пресс-службе городской администрации.
В Южноуральске собираются открыть приют для молодых мам В Южноуральске собираются открыть приют для молодых мам
Настоятель Благовещенского храма в Южноуральске, отец Виталий, стал инициатором появления в городе специального приюта, куда могут обратиться мамы, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Там женщины смогут получить не только кров, но и консультации психолога и юриста, сообщает 1obl.ru.
На Южном Урале программа «Городская среда-2018» подходит к завершению На Южном Урале программа «Городская среда-2018» подходит к завершению
Реализация партийного проекта «Единой России» «Городская среда» в Челябинской области подходит к завершению. До 15 октября муниципалитеты региона должны сдать все объекты. Об этом говорилось на очередной пресс-конференции медиахолдинга «Гранада Пресс», сообщает «ЧелябинскСегодня».
В Миасском ГО торжественно открыли мечеть «Гаиля» В Миасском ГО торжественно открыли мечеть «Гаиля»
В Миассе состоялось торжественное открытие мечети «Гаиля». Строительство начали еще десять лет назад, но завершить его удалось только сейчас.

Защита прав потребителей

00:00
18 Февраля 2009 г.
В настоящее время на пике популярности находится дистанционный способ доставки товаров покупателям как один из самых удобных. Как отмечает Роспотребнадзор на этот способ приходится около 20% нарушений прав потребителей.
Защита прав потребителей

В настоящее время на пике популярности находится дистанционный способ доставки товаров покупателям как один из самых удобных. Особенно является актуальной продажа медицинских товаров, косметических средств по средствам их заказов товаров по каталогам. Различные товары предметов домашнего обихода и обстановки, одежда, другие вещи продаются через «магазины на диване». Кроме того, размещение всех видов товаров в Интернете является также одной из разновидности продажи дистанционным путем и как отмечает Роспотребнадзор на этот способ приходится около 20% нарушений прав потребителей.  

Чаще всего потребители сталкиваются с такой ситуацией, когда заказав какой-либо товар, потребность в его приобретении отпадает. В этой ситуации продавцы товара, не обосновано отказывают в расторжении договора, что является нарушением закона. В соответствии с п.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Однако из этого положения есть некоторые исключения, так потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Много нарушений закона при данном способе продаж приходится на те случаи, когда приобретается технически сложная вещь. Нужно честно признаться, что здесь нельзя надеяться на везение, потому, что товар на картинке очень сильно отличается от того, что вы можете получить в реальности. В результате вы потратите свои деньги на бесполезный товар. Поэтому, прежде всего, ориентируйтесь на ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой продавец обязан предоставить исчерпывающую информацию о товаре, продавце, изготовителе.

Не меньше жалоб приходится на качество поставляемых товаров. Рекорд по таким категориям жалоб приходиться на БАДы (биологически активные добавки), которые не дают никакого лечебного эффекта, а также косметических средств.

Необходимо придерживаться нескольких правил, которые помогут вам избежать многих неприятностей как при покупке товаров дистанционном способом, так и при обычном.
Так если вы идете за дорогостоящим товаром либо технически сложным, то возьмите с собой нескольких свидетелей. Обязательно смотрите на условия договора, в частности проверьте, чтобы в нем было указано местонахождения фирмы или его представителя, наименование товара и его отличительных потребительских свойств, количество, стоимость за одну единицу в рублях. Также обратите внимание на условия и способ урегулирования споров и предъявления претензий.
Как утверждают надзорные инстанции многие продавцы сами не знают закона, которым должны руководствоваться при осуществлении выбранной ими деятельности по продаже товаров. Остается надеяться только на сознательность потребителей и их информационную осведомленность. А в случае если инцидент уже произошел, необходимо обращаться с правильно составленными жалобами в те же надзорные инстанции, а также в суд.

ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА
Юридическая и консалтинговая поддержка
г. Челябинск, ул. Дегтярева 72
т. 724-57-83
8908 041 95 41.
Овчинников Андрей Сергеевич
 



Разместить рекламу и объявление в газетах Челябинскa

 

Комментарии

Оставить комментарий
CAPTCHA

Подписаться на новости

Email:

Имя: