В контакт-центр "НОВАТЭК-Челябинск" поступил полуторамиллионный звонок

1,5-миллионный звонок поступил от жителя Еманжелинска. Абонент интересовался вопросом привязки второго лицевого счёта в Мобильном приложении. Как правило, этой функцией активно пользуются люди, которые вносят платежи за детей, родителей или имеют в собственности несколько газифицированных помещений.

Отметим, что контакт-центр "НОВАТЭК" работает с 2013 года. Сейчас его сотрудники принимают обращения граждан по телефону, через личный кабинет и мобильное приложение. А в этом году компания собирается запустить на сайте novatek74.ru и в приложении чат с абонентами.

"Мы постоянно ищем новые технические и организационные решения для взаимодействия с нашими абонентами. Сегодня созданы максимально комфортные условия для решения любого вопроса, будь то передача показаний, оплата газа или опломбировка прибора учета. С каждым годом увеличивается количество обращений в Контакт-центр, и мы будем и впредь развивать наши дистанционные сервисы", - сказал гендиректор "НОВАТЭК- Челябинск" Вадим Ромасенко.