Свыше 6 тысяч челябинских бойцов СВО и их родных обратились в МФЦ с начала года

Общество

10:47

Автор: Яна Ершова

Для участников и ветеранов спецоперации и членов их семей действует сервис, который облегчает консультирование по мерам поддержки и их оформление.

Свыше 6 тысяч челябинских бойцов СВО и их родных обратились в МФЦ с начала года*1 — Сервис позволяет минимизировать количество визитов непосредственно в офис / Фото: Дмитрий Куткин, Вечерний Челябинск

Оптимизировать работу удалось через онлайн-анкетирование на портале МФЦ. Его запустили для повышения доступности государственных услуг для участников СВО и их родственников. Для анкетирования не надо никуда идти, все делается через телефон. Ответив на несколько вопросов, пользователь получит исчерпывающую информацию о том, какие меры соцподдержки и льготы ему доступны и какие документы нужны для оформления.

Как сообщили в правительстве Челябинской области, за первые месяцы этого года через МФЦ приняли более 3 тысяч обращений от самих участников СВО и почти столько же – от членов их семей. Самые востребованные услуги: оформление ежемесячной денежной выплаты, компенсация расходов на оплату жилья и услуг ЖКХ, оформление ежемесячной детской выплаты, выдача справки, подтверждающей участие в СВО.

Напомним, что для записи в МФЦ теперь действует чат-бот в MAX. Через него можно выбрать удобные дату и время, при необходимости отменить или перести запись. О том, как работать с этим чат-ботом, «ЧелябинскСегодня» подробно рассказывал в предыдущем материале.