Новости
"Хор Турецкого" посвятил песню челябинским металлургам "Хор Турецкого" посвятил песню челябинским металлургам
Горожане отметили профессиональный праздник сталеваров на площади перед Торговым центром.
Копейск накрыло едким дымом Копейск накрыло едким дымом
Жители города жалуются на выбросы. Смог не выдувает ветром.
Шведские столы из Челябинска украсят рестораны СНГ Шведские столы из Челябинска украсят рестораны СНГ
Изготовлением инвентаря займутся специалисты нового завода технологического оборудования.
Бизнесмену из Челябинска дали неделю на снос ларьков Бизнесмену из Челябинска дали неделю на снос ларьков
Чиновники посоветовали демонтировать объекты не дожидаясь уведомлений.

Сотрудники Tele2 придумывают сказки для челябинцев

15:02
15 Апреля 2019 г.
Словосочетание «сказки сочиняет» при упоминании операторов службы поддержки на автомате воспринимается в переносном смысле. Но в компании Tele2 решили вернуть этому выражению его прямое значение. Клиенты действительно могут послушать сказки, которые сотрудники компании придумали сами.
Сотрудники Tele2 придумывают сказки для челябинцев
Об этом на мероприятии в честь юбилея, 10 лет деятельности в Челябинске, рассказали представители Tele2. На идею ввести такую необычную услугу представителей компании натолкнули сами клиенты. Однажды в контакт-центр обратились с нестандартной просьбой о помощи: нужно было спеть детям колыбельную. В ответ оператор отправила строчки из любимой многими поколениями песенки, которой Белая медведицы убаюкивает Умку. Колыбельная про звездных медведей очень понравилась малышам, а клиент не преминул выразить свою благодарность.

После этого в Tele2 решились на необычный проект «Сказки по телефону». В «сборнике» – сказки, которые придумали сами сотрудники компании. Послушать их можно, набрав номер 608 (добавочный – 2019), а прочитать – в чате компании.

Тут надо сказать, что душевное общение и нешаблонное решение поступивших задач всегда были в приоритете для работников службы поддержки Tele2 . Про особый формат общения между оператором и клиентом можно прочитать в специальном материале «МК-Урал».

Добавим, что в этом году компания получила «Оскар» в абонентском обслуживании – награду в семи номинациях престижной премии «Хрустальная гарнитура».


Разместить рекламу и объявление в газетах Челябинскa

 

Комментарии

Оставить комментарий
CAPTCHA

Подписаться на новости

Email:

Имя: