Предъявите ваше лицо: в Челябинске начали предоставлять госуслуги по биометрии

Еще вчера паспорт был ключом, без которого невозможно было открыть дверь в мир государственных услуг. Каждый раз, собираясь в МФЦ, приходилось в первую очередь проверять, а на месте ли он. Теперь этот «ключ» можно спокойно забыть дома на полке, но все равно получить необходимую справку или выписку. Все благодаря биометрической системе, которая предоставляет доступ к госуслугам по одному взгляду.

Паспорт больше не нужен

Челябинская область стала пилотным регионом России, где запущен сервис обслуживания в многофункциональном центре без предъявления бумажного паспорта. С 5 декабря первым в стране прием граждан по биометрии начал флагманский МФЦ Челябинска на улице Труда, 164.

Воспользоваться сервисом могут южноуральцы, имеющие подтвержденную биометрию (фото и запись голоса) в Единой биометрической системе. Сделать это можно во множестве российских банков – их полный перечень размещен на портале Госуслуг или на сайте Единой биометрической системы.

После этого у человека появляется возможность получить госуслугу в МФЦ без паспорта. Начинается все как обычно: вы берете талон в электронную очередь, дожидаетесь, пока вас вызовут к окну обслуживания и подходите к специалисту. На этом этапе подключаются новые технологии. Если раньше вам первым делом требовалось протянуть бумажный паспорт, то теперь, при наличии подтвержденной биометрии, достаточно посмотреть в объектив специального терминала, и умная система автоматически распознает вашу личность, подгрузив все другие необходимые данные для получения услуги (за исключением тех, где требуется получить отметку непосредственно в паспорт).

«Сегодня очень важное событие с точки зрения цифровизации Челябинской области, которое повысит эффективность работы МФЦ и сделает получение государственных услуг более доступным и быстрым. По данным, полученным в ходе пилотного тестирования, время обслуживания человека по биометрии сокращается минимум на 3 минуты. Если каждый оператор МФЦ в день обслуживает порядка 20 клиентов, то высвобождается целый час для того, чтобы обслужить еще больше клиентов», – прокомментировал в рамках официального запуска сервиса заместитель губернатора Челябинской области Александр Козлов.

Он подчеркнул значимость этого фактора с учетом той востребованности МФЦ, которая есть сегодня в Челябинске, Магнитогорске и других крупных городах региона. Если жители начнут активно пользоваться своими биометрическими данными, качество работы многофункциональных центров станет выше, а очередей меньше.

Выбор есть

Важно отметить, что обслуживание по биометрии является добровольным. Это лишь дополнительный инструмент для удобства тех, кто постоянно обращается в МФЦ. По словам генерального директора Центра Биометрических Технологий Владислава Поволоцкого, нет цели полностью заменить бумажный паспорт биометрией, у человека сохраняется возможность выбора.

«Мы все понимаем, что разные жизненные ситуации позволяют использовать разные инструменты. Не взяли вы с собой сегодня паспорт – теперь это не беда. У нас достаточно хорошо в стране развита оплата с использованием биометрии. Мы хотели также сделать комплекс услуг для граждан, чтобы у них была бесшовная среда. И одним из этапов такого комплекса является обслуживание в МФЦ без документов, где я прихожу, получаю талончик, сажусь в свое окошко, прошу получить свою услугу, и дальше случается магия использования нескольких государственных информационных систем. Первая – это единая биометрическая система, которая отвечает непосредственно за обработку биометрии и идентификацию вас как личности только при вашем желании. Второе – это единая система идентификации, то есть портал госуслуг, в рамках которых персональные данные уже попадают в МФЦ по защищенным каналам связи», – прокомментировал он.

Данные под защитой

Один из главных вопросов у тех, кто решает официально подтвердить свою биометрию – защита этой информации. Насколько она надежна и не будет ли утечки?

Как подчеркнул Александр Козлов, биометрия – это самые ценные данные, поэтому фото и запись голоса, которые граждане передают в Единую биометрическую систему, защищены наивысшим образом.

«Есть специальный закон Российской Федерации, создано специальное учреждение при правительстве РФ, где хранятся все биометрические данные. Они даже не на региональных серверах. И только некоторые учреждения, которые выполнили очень серьезные требования, связанные с информационной безопасностью, получают доступ к этой единой базе данных. МФЦ Челябинской области – один из первых в стране смог выполнить все эти требования при поддержке правительства Челябинской области и министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ», – сказал вице-губернатор.

Куда дальше?

Пока новый сервис внедрен только в одном МФЦ Челябинской области. По словам Александра Козлова, если система будет удобна и востребована гражданами, ее смогут быстро масштабировать во все многофункциональные центры региона.

Что касается других субъектов РФ, то в этом месяце подобный сервис запустят в Липецкой и Ленинградской областях, в следующем году – еще минимум в трех регионах России.

В целом же, по словам Владислава Поволоцкого, возможности использования биометрии сегодня растут с каждым днем и скоро охватят самые популярные сферы услуг, которыми люди пользуются ежедневно – это покупки, вход на территорию предприятий для сотрудников, проезд в транспорте. Так, уже действует проход по биометрии в метро в Москве, Казани и Екатеринбурге. До конца года такую систему запустят в Нижнем Новгороде и Самаре, а в следующем году – в Новосибирске и Санкт-Петербурге. Кроме того, в ближайшее время планируется внедрить возможность заселения в гостинцы без паспорта.