Маркетплейсы с 1 октября начнут по-новому работать с южноуральцами
О том, какие изменения с 1 октября привнесут в отношения между маркетплейсами и покупателями, ранее расписал Роспотребнадзор. Так, со следующего месяца торговые онлайн-площадки обяжут обеспечить потребителям техническую возможность предъявить претензии по поводу брака товара непосредственно через платформу.
«Должна появиться возможность возврата потребителю денежных средств, уплаченных за товар с использованием маркетплейсов, а также возможность возврата потребителем товара продавцу, если он был доставлен с использованием логистической инфраструктуры», – напомнил о новых правилах в ТАСС.
Еще один момент: покупатели смогут вернуть некачественный товар и «по старинке», то есть через пункт выдачи заказов, если такая обязанность предусмотрена договором между продавцом и цифровой платформой.
Заодно дополнительные требования предъявляют и к карточкам товаров. Там должны быть сертификаты соответствия, свидетельствах о государственной регистрации продукции и так далее. А размещать информацию о продаже изъятых из оборота и не прошедших регистрацию медицинских изделий, БАДов, агрохимикатов и подобных позиций будет уже нельзя.