Как челябинцам платить за электроэнергию в условиях пандемии

В Челябинской области из-за коронавируса объявили режим повышенной готовности. Все массовые мероприятия отметили, вузы переходят на дистанционное обучение, а школьники - на свободное посещение. Вот и «Уралэнергосбыт» советует потребителям избегать посещения очных офисов и переходить на дистанционное обслуживание. Тем более, что для этого есть все условия.

Личный кабинет

Ранее компания уже перевела большинство функций и операций в электронный формат через личный кабинет. Так с компьютера или телефона можно передать показания счетчика, получить квитанции, оплачивать счета, получать консультации по возникшим вопросам, оставить заявку на опломбировку счетчика.

Для того, чтобы завести личный кабинет, нужно пройти по ссылке https://lk.esk-ural.ru. Пользователи, подтвердившие электронную почту и выбравшие пункт «Получать счета на e-mail», будут вовремя получать электронные квитанции.
Для тех, кто боится, что не поймет, как завести личный кабинет, на сайте «Уралэнергосбыта» в разделе «Клиентам» размещена видео-инструкция по этому вопросу.

Для тех, у кого нет Личного кабинета

Передать показания счетчика потребители также могут по телефону-автоответчику 8-800-100-172 или с помощью формы «Передать показания» на сайте uralsbyt.ru.

Оплатить счета без похода в офисы можно:
- через Систему «Город»;
- в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк Онлайн» и
«Автоплатеж».

Для консультаций также работает «горячая линия» 8-800-2222-500. Специалисты имеют доступ к базе данных, истории начислений, переданных показаний и оплат.

Если для решения вопроса необходимо предоставить подтверждающие документы, то тут поможет интернет-приемная https://uralsbyt.ru/kontakty/internet-priemnaya. Обращение можно направить сюда, на него ответят в минимально возможные сроки. По указанным контактам с вами свяжутся, если потребуется дополнительная информация.

Позаботьтесь о родителях

У личного кабинета «Уралэнергосбыта» есть отличная функция – можно подключить сразу несколько лицевых счетов к одному аккаунту. Так что людям старшего поколения, которые не доверяют интернету или просто не понимают, что и как делать, тоже не нужно ходить в офис компании. Следить за их платежами могут дети.

Добавим, что на всякий случай офисы компании все-таки будут работать, но по особому режиму: каждые два часа будут перерывы для проветриваний и влажной уборки.