Челябинцы могут пожаловаться комиссару по правам потребителей

Обратиться к комиссару могут как физические лица, так и юридические. Это общение будет особо актуальным для тех, кто посетил офис компании, но по каким-то причинам вопрос не разрешился. Сфера ответственности этого специалиста – дополнительный контроль качества обслуживания и решение сложных вопросов.

В «Уралэнергосбыте» объяснили, что решились на такое кадровое обновление, чтобы эффективнее помогать потребителям. Из-за смены гарантирующего поставщика электроэнергии у южноуральцев возникло много вопросов и накладок, которые необходимо оперативно решать.

«Мы считаем качество оказанных услуг и клиентоориентированность приоритетом в нашей работе. Комиссар в данном случае является дополнительным звеном контроля и правовой поддержки клиента в этой цепочке», – сообщил генеральный директор «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.
Комиссар уже принял участие в информационных встречах, которые прошли в разных населенных пунктах Челябинской области.

Обращения в адрес комиссара по правам потребителей можно направить по электронной почте: komissar@uralsbyt.ru.