Сервис DocDoc предоставит бесплатные онлайн-консультации с врачом на тему коронавируса для жителей России

При звонке на бесплатную горячую линию 8 800 707-85-72 пользователя соединят со   специалистом   call-центра   DocDoc.   Во   время   разговора   оператор проконсультирует   позвонившего   по   простым   вопросам,   не   требующим медицинской   квалификации,   а   затем   при   необходимости   соединит   с квалифицированным врачом, который даст консультацию на тему коронавирусной
инфекции. Длительность консультаций неограниченна, в среднем она составляет 15 минут.

На   линии   работает   400   врачей   сервиса,   все   они   прошли   дополнительное обучение и работают в частных клиниках Москвы и регионов. При необходимости сервис может также подключить государственные клиники.

Все финансовые расходы на создание и поддержку этого сервиса взял на себя Сбербанк.

Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:

«Мы   хотим,   чтобы   каждый   житель   страны   имел   возможность   получить бесплатную   квалифицированную   консультацию   врача   по   вопросам коронавирусной инфекции не выходя из дома».


Помимо медицинской   консультации,  пользователям  сервиса  DocDoc  в   течение недели станут доступны бесплатные онлайн-консультации психологов.

Дмитрий Петрухин, основатель сервиса телемедицины DocDoc:

«Операторы call-центра  могут помочь  с   "техническими  вопросами",  такими как:   меры   снижения   риска   заражения   вирусом,   правила   поведения   при карантине,  способы тестирования  коронавирусной  инфекции.  В том случае, если вопрос  медицинский,  позвонившему будет предоставлена  консультация квалифицированного врача».

Компания  DocDoc  начала  работу  в   2012   году   как  первый в  России  сервис  по выбору врачей на основе проверенных отзывов самих пациентов.  В 2017 году DocDoc вошел в экосистему Сбербанка, после чего сервис начал трансформацию в   медицинскую   платформу   —   площадку,   на   которой   представлены   самые востребованные медицинские услуги: запись к врачу и телемедицина. На данном этапе более 4000 частных клиник,  подключенных к сервису,  дают возможность записаться на очный прием к врачу.  Сервисом воспользовалось уже более 2,5 млн  человек.  За   это  время  DocDoc   собрал  более  300  000  отзывов  о   врачах.

Сервис телемедицины DocDoc (онлайн-консультации с врачами) был запущен в 2018   году.   На   данный   момент   компания   является   лидером   по   оказанию телемедицинских услуг в России. На сервисе есть возможность связаться онлайн в  любое  время  с  дежурным терапевтом/педиатром  либо  по   записи   с  врачами более   40   направлений.   Самыми   популярными   за   2019   год   из узкоспециализированных   врачей   стали:   гинеколог,   аллерголог, оториноларинголог, гастроэнтеролог.

Фото: pixabay