6 тысяч участников СВО нашли поддержку в МФЦ Челябинской области
Видеоинструкция по работе с чат-ботом уже опубликована.
Фото: Дмитрий Куткин («Вечерний Челябинск»)
В Челябинской области участники специальной военной операции и их близкие могут получить всю необходимую помощь в многофункциональных центрах. А с недавних пор процесс стал ещё проще — всё находится под рукой. Новый электронный сервис, который позволяет оценить свои права на льготы, не посещая учреждение лично.
Система работает через онлайн-анкетирование. Достаточно зайти в чат-бот в национальном мессенджере Макс, ответить на несколько вопросов — и сервис сам подскажет, какие меры поддержки доступны, какие потребуются документы и куда обращаться. Там же можно записаться на приём. Об этом рассказали в администрации Челябинска.
Также для более удобного понимания существует видео-гайд в соцсети, посмотреть его можно тут.
Результат — более шести тысяч обращений от участников СВО и членов их семей через МФЦ только с начала этого года.
Система работает через онлайн-анкетирование. Достаточно зайти в чат-бот в национальном мессенджере Макс, ответить на несколько вопросов — и сервис сам подскажет, какие меры поддержки доступны, какие потребуются документы и куда обращаться. Там же можно записаться на приём. Об этом рассказали в администрации Челябинска.
Также для более удобного понимания существует видео-гайд в соцсети, посмотреть его можно тут.
Результат — более шести тысяч обращений от участников СВО и членов их семей через МФЦ только с начала этого года.