В Челябинске сотрудники «Пятерочки» избили покупателя
«После еще одной попытки вырвать телефон у его владельца, на оператора начали нападать еще пять женщин — сотрудниц магазина, зажимая его в проходе — они нанесли несколько ударов, — сообщает автор ролика. — После данного инцидента у оператора оказалась порвана толстовка и разбит дорогостоящий телефон».
Руководитель пресс-службы X5 Retail group Владимир Русанов заявил «ЧелябинскСегодня», что администрация сети сейчас проводит служебную проверку всех обстоятельств данного инцидента. «Что касается того, кто спровоцировал конфликт, по нашей информации, его спровоцировали эти парни, — заявил он. — Но это не снимает ответственности с наших сотрудников, повели себя недостойно. И даже с человеческой точки зрения, поддаваться на провокации неприемлемо. В любой сфере есть неуравновешенные люди, не могут вести себя корректно».
Владимир Русанов сообщил также, что участник конфликта найден, ему принесены извинения. «Сегодня встретились с покупателем, — добавил руководитель пресс-службы. — Ему подарили футболку «Пятерочки» и сертификат на 5 тысяч рублей в сетевой магазин бытовой техники. Инцидент исчерпан. Заявление в полицию он не подавал. Решается вопрос относительно дисциплинарного воздействия в отношении нашего сотрудника».